Chính sách giao hàng

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và nhanh chóng với chính sách giao hàng linh hoạt, minh bạch, hỗ trợ tối đa về thời gian giao nhận và chi phí vận chuyển. Các sản phẩm nổi bật như máy in Canon, máy in Epson, máy scan chuyên dụng, mực in chính hãng, cùng nhiều thiết bị văn phòng khác luôn được đóng gói cẩn thận, giao hàng an toàn, đúng hẹn và tiết kiệm nhất cho khách hàng trên toàn quốc.

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc: Áp dụng cho tất cả các tỉnh thành Việt Nam.
  • Giao hàng nội thành Hà Nội: Ưu tiên giao nhanh trong ngày với các đơn hàng có sẵn.

2. Phí giao hàng

  • 🚚 Miễn phí 100% giao hàng và lắp đặt đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội.
  • 🚛 Miễn phí giao hàng ra bến xe đối với khách hàng ở tỉnh với đơn hàng từ 2 triệu đồng trở lên.
  • 📦 Đối với khách hàng tỉnh không sử dụng hình thức nhận tại bến xe, chi phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể theo bảng giá của đơn vị vận chuyển (VNPost, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post…).

3. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành Hà Nội: Giao hàng trong vòng 1 – 2 giờ từ khi xác nhận đơn (với hàng có sẵn).
  • Ngoại thành và tỉnh khác: Thời gian giao hàng từ 1 – 4 ngày tùy theo địa chỉ và phương tiện vận chuyển.

4. Hình thức giao hàng

  • Giao hàng và lắp đặt tận nơi: Áp dụng trong khu vực nội thành Hà Nội.
  • Gửi xe khách / chành xe / bưu điện / chuyển phát nhanh: Áp dụng cho khách hàng ở các tỉnh.

5. Quy trình xử lý đơn hàng

  1. Khách hàng đặt hàng qua Website, Email, Hotline, Zalo hoặc gọi điện trực tiếp.
  2. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Anh Biên xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng cụ thể.
  3. Giao hàng đúng hẹn, đúng sản phẩm, hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi nhận.

6. Chính sách hỗ trợ

  • Hỗ trợ đổi sản phẩm lỗi do vận chuyển hoặc lỗi kỹ thuật trong vòng 24 giờ sau khi giao hàng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc tận nơi theo yêu cầu.

Thông tin liên hệ đặt hàng

CÔNG TY TNHH ANH BIÊN
Hotline đặt hàng: 0975 95 8686
Zalo tư vấn: 0904 63 5525 – 0936 019 585
Website: anhbien.com
Email: anhbien.info@gmail.com
Địa chỉ: Số 87/D6 KĐT Đại Kim – P. Định Công – Hà Nội